Arızalı Nemlendiricinin Fiş Yokluğundan Dolayı Değişim İsteği Reddedildi

18 Eylül tarihinde Karaman Uygun AVM’den Aura marka bir hava nemlendiricisi satın aldım. Eve gelip ürünü çalıştırmak istediğimde arızalı olduğunu fark ettim. Ertesi gün değişim için ürünü aldığım mağazaya gittim ancak fişim olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünü alalı sadece bir gün olmuş olmasına ve ürünü arızalı olarak teslim almama rağmen çalışanların yaklaşımını hem kaba hem de ilgisiz buldum. Müşteri memnuniyetini ve tüketici haklarını gözeten bir çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızalı ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak değişim ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.