Ödeme Yapıldı, Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor Ve Kargo Bilgisi Gelmedi

Uygar Lastik isimli internet sitesi üzerinden 01.04.2026 tarihinde 75036648 numaralı siparişimle 4 adet Seha 185/60 R13 80H ST79 lastik satın aldım. Toplam 4.713 TL tutarındaki ödemeyi, WhatsApp üzerinden bana iletilen Uygar E‑TİCARET Limited Şirketi adına kayıtlı TR57**************************11 IBAN numarasına havale/EFT yoluyla yaptım ve dekontu da kendilerine ilettim.
Ödeme öncesinde, dekontu göndermem halinde ürünlerin 2 ile 5 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargo bilgisi paylaşan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonlara bakılmıyor, mesajlara yanıt verilmiyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ödemeyi yaptığım, dekontu gönderdiğim ve sipariş numaram ortada olmasına rağmen bu kadar süre geçmesine karşın ürünlerimin gönderilmemesinden ve iletişimsizlikten ciddi anlamda mağdur durumdayım. Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 4.713 TL’nin gecikme olmaksızın hesabıma iadesini talep ediyorum.



