Gönderilmemiş Lastiklerde Gecikme Ve İade Talebi

Uygar Oto Lastik internet sitesinden 4 adet lastik satın aldım ve ödemeyi 25 Mart tarihinde banka EFT ile yaptım. Sipariş numaram 74439745, toplam ödediğim tutar 5.703 TL’dir. Sipariş esnasında kargo süresinin 1 ile 5 gün arasında olacağı belirtildi ancak bugün 10 Nisan olmasına rağmen hâlâ tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma Ankara’da, ben İzmir’de bulunuyorum ve firma ile iletişime geçmek için defalarca aramama rağmen telefonlarına ulaşılamıyor. Ne kargo takibi, ne gecikme sebebi, ne de süreçle ilgili herhangi bir dönüş alamadım.

Ürünler gönderilmediği ve iletişim kurulamadığı için, ödediğim 5.703 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.