Toprak

"Dumanbet yetkilileri tarafından tarafıma geri dönüş sağlanmış ve arayüz tasarımı ile ilgili ilettiğim karanlık tema/gece modu talebi değerlendirilmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda gerekli düzenlemeler gerçekleştirilmiş ve yaşadığım kullanım problemi çözüme kavuşturulmuştur. Kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yönelik gösterilen ilgi, geri dönüş ve yapılan çalışmalar için teşekkür ederim. Daha konforlu bir kullanım sağlanmasından memnun kaldım. Şikayetim çözümlenmiştir, teşekkür ederim."

"Sekabet hesabımla Evolution ve Pragmatic canlı casino lobilerine bağlandığımda, sistemin otomatik olarak gerçek adımı ve soyadımı masadaki diğer oyunculara görünecek şekilde ekrana yansıtması ve bu takma adın (nickname) değiştirilmesine izin verilmemesi sebebiyle yaşadığım kişisel verilerin gizliliği mağduriyeti tamamen çözüme kavuşturulmuştur. Yaptığım haklı itiraz ve şikayetin ardından Sekabet teknik ekibi, ilgili oyun sağlayıcılarının risk ve entegrasyon birimleriyle ivedilikle iletişime geçmiştir. Yapılan teknik düzenleme neticesinde masalarda gerçek adımın görünmesine son verilmiş ve profilime sadece masalarda geçerli olacak güvenli bir takma ad (kullanıcı adı) tanımlanmıştır. Kullanıcı gizliliğine, kişisel verilerin korunmasına önem veren ve sağlayıcı kaynaklı bu Zorlu teknik sorunu müşteri memnuniyeti adına hızla çözen Sekabet yönetimine ve teknik destek ekibine teşekkürlerimi sunarım."

"Merhaba, Mobil uygulamada yaşadığım ani kapanma ve tekrar giriş yapma sorunuyla ilgili ilettiğim şikayetin çözüme kavuşturulduğunu memnuniyetle belirtmek isterim. Yapılan güncellemelerin ardından uygulamayı daha stabil ve kesintisiz şekilde kullanabiliyorum. Özellikle maç takip ederken yaşanan kesintilerin giderilmiş olması kullanıcı deneyimimi önemli ölçüde iyileştirdi. Sorunun çözümü konusunda gösterdiğiniz ilgi ve destek için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. İyi çalışmalar."