Kişiselleştirilmiş Ürün Hüsranı: Zara'nın Çözüm Bulamaması
Zara online'da kişiselleştirilmiş ürün olarak sipariş verdiğim sweatshirt için üzerine isim yazılmadan tarafıma gönderil...di. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade etmek istemediğimi, sorunun çözülmesini ilettim ve kayıt oluşturduklarını, mağazadan destek alabileceğimi söylediler. Panora mağazasın