to read complaints and reviews, or file yours.
Yanıltıcı Bilet İade Kuralları Nedeniyle Mağduriyet
"Genel Müdürlükten olaydan 12 saat sonra ve ilk uçuşumdan 6 saat önce arandım. İlk uçuşu yaptıktan sonra, dönüş biletim için dönüş bileti kurallarımın yani kesintisiz iadenin geçerli olduğu söylendi. Zaten bilet alınırkenki bilet kuralları da bu. Yanlış anlaşılma ben ilk biletle uçmadan bu iadeyi yapılamayacak olmasıymış ki zaten bu da bilet kurallarımla uyumlu. Açıklamayla sorunumu giderdiler ve başka müşteriler da böyle durumlarda mağdur olmasın diye bu bilginin paylaşılması için aksiyon da aldılar hemen, çok teşekkür ediyorum"
"Sistem bu şekilde çalışıyor" ifadesi tek dayanak noktaları. Hatalı bir sistem kullanıyorlar ve müşteriler mağdur olunca hatayı kabul etmiyorlar. Yazık oluyor bu şirkete, eskiden sorun çıkardı ama müşteri hizmetleri çözerdi. Şimdi hatalı sisteme müdahale etmiyorlar
