Medikal Ürün Tedarik Sorunu ve Müşteri İletişimi
Ercan medikal-reyonecza.com adresinden sipariş vermek istedim. WhatsApp mesajına yönlendirildiğimde stok olmadığını öğre...ndim. Stok durumunu sorduktan sonra açıklama kısmına sadece isim yazarak yollayın dendi. Stok durumunu sorduğumda 'Stok yok ama siz parayı yollayın, stok gelince kargolarım' dedi.
Biz size hakaret edici cümleler kullanmadık. Stoklarımız tükendi gelince çıkarabilirim ancak şu an ödeme yaparsanız siparişiniz girilir ve herhangi bir stok olmama durumuyla tekrar karşılaşmazsınız diye bilgilendirme yaptık. Sizin yazdığınız gibi siz gönderin stok gelince gönderirim diye bir diretme gibi bir durum olmamıştır. Ayrıca tabi ki açıklama kısmına adınızı soyadınızı yazmanız gerekiyor ki ödemenizi bulabilelim. Bazı ödemeler farklı hesap isimleriyle yapılıyor bu yüzden açıklamaya isminizi soyisminizi yazmanız gerekiyor. Bizimle alışveriş yapan herkes bilir ki kimseyi inciten cümleler ya da kelimeler kullanmayız. Tersinizden kalkarak yaptınız bu yorumu sanırım. İyi günler.


