to read complaints and reviews, or file yours.
Ladrans Boutique İadede Kargoyu Alıcıya Ödetiyor, Ücreti İade Etmiyor
ladrans.com isimli Instagram'da reklamlarını gördüğüm siteden alışveriş yaptım. Normalde alışveriş sitelerinde kargo ücr...eti 30-40₺ iken 90₺ kargo ücreti alıyorlardı neyse dedim sipariş verdim. Ürün geldi ve beğenmedim, iade etmek istedim sitelerinde iade talebi oluştur linki çalışmıyordu, ladrans_bo
Merhabalar ben ladrans butik yetkilisi Müberra Avcı. Öncelikle yaşanan aksaklıklar için sizden özür dileriz. Çok yüksek oranlarda memnuniyet ile çalışan müşteri yanlısı bir firmayız. Yüksek hacimli satışlarımıza mukabil çok düşük oranlarda değişim ve iade talebi alıyoruz. Fakat tabii ki olabilir memnun kalmadığınız bir ürün için bu süreci yaşamışsınız. Şikayetinizi inceledik bir yanlış anlaşılma olduğunu fark ettik onu düzelteyim. Firmalar değişim iade süreçlerinde kargoyu müşteriye yansıta biliyorlar. Bu firmalar için yasal bir hak. Satıcıların hiçbir kazanç elde etmeden kargo maliyetini üstlenmesi tabi ki adil değil. Bunu sözleşmemizde de görebilirsiniz. Burada tek taraflı düşünmek yerine satıcı firma ile de empati yapmanızı rica edeceğiz. Sonsuz sevgiler. 🌸