Mehmet

"Aracımın 20 günlükken arızası sebebiyle tabii ki hayal kırıklığına uğramış ve fazlasıyla üzülmüştüm. İlk arıza bildiriminde de açık söyleyeyim gerçekten memnun değildim. Gelen çekici ve geç gelmesi konusu gerçekten beni üzmüştü. Ancak daha sonrasında yapmış olduğum geri bildirimlere dönüşler gerçekten güzeldi. Kia Türkiye'den özellikle merve hanım ve cansu hanıma beni dinleyip çözüm aradıkları için çok teşekkür ederim. Kia Teknak Balıkesir'den servis bölümünde görevli Tunahan bey ve tüm servis çalışanlarının misafirperverliği, arızaya hızlı müdahale ederek 1 haftada parçayı Kore'den getirtip değiştirilmesi ve aracımın bana hızlı teslimi için çok teşekkür ederim. Aracımı değiştirme isteğime olumlu yanıt veren Kia Türkiye'ye ve Kia Balıkesir Teknak Müdürü Yavuz beye bu süreçte göstermiş oldukları yardımlar ve anlayışları için çok teşekkür ederim. Kısacası ben evet bir arıza ile karşı karşıya kaldım ancak marka gerek Türkiye çapında gerekse bayi bazında araçlarının arkasında durdular ve tüm taleplerimi olumlu yanıtladılar. Başlarda canım çok sıkılmış olsa da şu an iyi ki Kia EV3 almışım diyebiliyorum. Zaten en önemlisi de bu. Arıza her araçta veya her cihazda olabilir. Önemli olan markanın ürününe olan desteği ve ürünün arkasında durabilmesidir. Ben bu konuda yapılan müdahalelerden ve aracın arkasında durmalarından, müşterilerinin taleplerine olumlu yanıt vermelerinden çok memnun kaldım. Emeği geçen herkese tüm kalbimle çok teşekkür ederim."

"Kia EV3 modelini severek ve isteyerek aldım fakat hiç umulmayan bir arıza ile karşılaşınca (ac ile şarj yapılınca arıza olması) hayal kırıklığı yarattı. Neyse ki beni araç siz bırakmadınız sabir la tekrar EV3 arabama kavuşmayı umuyorum. Teşekkürler."