Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İyem

İyem

Doğrulanmış

Kasım 2025'den beri üye

Yorumları

Abiye Siparişi İçin Saygısız Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetine Şikayet

18

Nişanım için İyem Abiye’den bej rengi, incili şallı ve eldivenli saten tasarım bir abiye hakkında yaklaşık iki gündür bi...

İyem
18

Merhaba, yeni işe aldığımız ve öğrenme aşamasında olan elemanımız gereksiz diyaloğa girmiştir ve gereken yapılmıştır, fakat size yoğunluktan dolayı geç cevap verildiği söylenmiş yinede biraz saldırgan davranmışsınız keşke böyle yapmasaydınız sayenizde bizden azar yediği için bir genç işten ayrılıp işini kaybetti umarım mutlu olursunuz.

Kusurlu Ürün Sonrası Alaycı Tavır Ve Kargo Ücretinin Ödetilmesi Mağdur Etti

435

İnternet üzeri e-ticaret sayfası olan iyem abiye sayfasından bir elbise aldım fakat arkada iç kısımda bir yırtık vardı v...

İyem
435

Merhabalar, diğer müşterilerimiz yanlış anlamasın diye açıklama yazma gereği duyduk, personelimiz müşteriyle gereksiz diyaloğa girdiği için gereken yapılmıştır, müşterimizin siparişiniz sorunsuz güzel bir şekilde gönderdik, fakat ürün kusurlu geldi diye mesaj geldi fotodan neresi olduğunu anlamadık, gönderdin değiştirelim dedik, ürün geldiğinde hiçbir sorun yoktu, iç kısmında fermuar ile astar kısmındaki boşluğa defolu diyor, sonra eldiven büyük geldi diyor, sonradan anlaşıldı ki müşteri eldiveni daha küçükle değiştirmek için ve kargo ücreti ödememek için kusurlu yalanıyla bizi manipüle etmeye çalışmıştır, diğer elbiselerinde içini gösterdik ve yeni seriden yeni ürün gönderdik, geliş kargo ücretini ödedik ve yeni eldiven yaptırdık müşteri için ama iyi niyetimizi kötü karşılamıştır, üründe sorun olmadığı için eldiven değişimi bahanesi olduğu için son kargoyu karşı ödemeli gönderdik, bu kişi sinirlenip bir de yeni gönderdiğimiz ürünü aynısını gönderdiğini deyip şikayet tehdidi etmiştir, görseller ektedir hiç