Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İlknur

İlknur

Doğrulanmış

Temmuz 2026'dan beri üye

Şikayetleri

Çözüldü

Otel Dolu Duyurusu Ve Belirsiz Alternatif Teklifi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

97

"Tatilbudur ile yaşadığım rezervasyon sürecinde başlangıçta bazı aksaklıklar yaşasam da, sonrasında konuya gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığım durumun ardından mağduriyetimin giderilmesi ve memnuniyetimin sağlanması adına gösterilen çabayı takdir ediyorum. Sürecin sonunda daha güzel bir odada konaklama imkanı sunulması ve tüm detaylarla ilgilenilmesi, yaşadığım olumsuzluğu güzel bir deneyime dönüştürdü. Müşteri memnuniyetinin gerçekten önemsendiğini hissettiren yaklaşımınız için Tatilbudur ekibine teşekkür ederim. Özellikle sorun yaşandığında çözüm üretmenin ve müşterinin yanında olmanın ne kadar değerli olduğunu bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. İlginiz, anlayışınız ve güzel jestiniz için teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. 😊"

Çözüldü

Otel Dolu Bildirimi Ve Alternatif Otel Bilgisi Sağlanamaması Nedeniyle Mağduriyet

"Konaklamam sırasında yaşanan bir durumun ardından otel yönetiminin ve ekibin gösterdiği ilgi ve misafirperverlikten dolayı özellikle teşekkür etmek istiyorum. Yaşanan sürecin ardından mağduriyetimin giderilmesi için gösterilen özen, daha güzel bir odanın tahsis edilmesi ve sonrasında kendimi gerçekten özel bir misafir gibi hissetmemi sağlayan yaklaşımınız benim için çok kıymetliydi. Özellikle Melek Hanım’a ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Güler yüzü, samimiyeti, ilgisi ve her konuda yardımcı olabilmek için gösterdiği çaba gerçekten takdire değerdi. Kendisi sayesinde otelde çok daha güzel ve huzurlu bir deneyim yaşadım. Misafire nasıl yaklaşılması gerektiğini güler yüzü ve içtenliğiyle gerçekten hissettirdi. Başlangıçta yaşanan olumsuzluğun, gösterilen ilgi ve güzel yaklaşım sayesinde çok güzel bir anıya dönüşmesini sağladığınız için tüm otel ekibine, özellikle de Melek Hanım’a gönülden teşekkür ederim. İyi ki bu süreçte sizinle karşılaştım. Emeğiniz, ilginiz ve misafirperverliğiniz için teşekkürler. Tekrar görüşmek dileğiyle. 🌸"