to read complaints and reviews, or file yours.
Sarfnet Bilgisayar Müşteri İle İletişimi Çok Kaba
Almış olduğum ürün bilgisayarımla uyum sağlamadı. Bulabildiğim ilk fırsat olan 14 gün sonra iade için gittim. Ürünün arı...zalı olmadığını, sadece işime yaramadığını dürüstçe belirttim ancak satıcının iletişimi çok kabaydı. Siz yanlış biliyorsunuz, tüketici olarak iade hakkınız yok, o zaman her şeyi al
Mağazadan-Firmadan Alınan Ürünler Yönünden cayma hakkının kullanılması 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda, mağaza-firmadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Kanuna göre Mağazaların satmış oldukları ürünleri sebepsiz yere iade alma zorunlulukları yoktur. Bazı mağazalar 15 gün içerisinde satın alınmış ürünü koşulsuz olarak aynen iade alırken bazı mağazalar 7 yedi gün içinde bazıları ise aynı gün koşulsuz olarak ürün iadesi yapmaktadır. Ancak bu iadelerin şartlarını ve sürelerini tamamen mağazalar kendi şirket politikalarına göre kendi inisiyatifleri doğrultusunda müşteriye bir güven veya jest olarak sağlamaktadır. Mağazadan görerek alınan ürünün iade prosedürü tamamen şirket politikasına bağlıdır. Yani iade süresini belirleyecek olan yine mağazadır. Özetle; Yukarıdaki hususlar hariç mağazadan alınan ürünün iadesinin zorunlu olduğu konusunda 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda bir hüküm bulunmamaktadır