to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Hattımı 3 Aydır Kapatmıyor, Mağdur Ediliyorum!
"Teşekkürler ilginiz için sorunum giderildi"
Vodafone faturalı hattım (054****6205) yaklaşık üç aydır çalındı ve hattımı kapattırmak için defalarca müşteri hizmetler...ini aradım. Ancak her seferinde hattı kapatmamak için çeşitli bahaneler sunuldu ve işlemlerim bir türlü tamamlanmadı. Son olarak görüşme sırasında hat düştü ve işlemim yine yapılma
Ocak ayınca yeni numara almam sebebiyle hattımı kapatmak istedim ancak bana cayma bedeli ödenecek hazirana kadar beklerseniz ödemezsiniz denildi bende güvendim hazirana kadar hattı hiçbir şekilde kullanmadım ne fiziksel ne QR kod ne de uygulama yoluyla ve haziranda aradığımda bana uygulama üzerinden tekrar sözleşme yenilediğimi iddia ettiler ve kapatamayız yoksa cayma bedeli ödersiniz o yüzden ocağa kadar bekleyin dediler. Israrla asla uygulama vs giriş yapmadığımı zaten yeni hattımı alınca dolayısıyla yeni numaramı kayıt ettiğimi eski numaraya ait tüm uygulama giriş çıkışlarının sonlandığını belirtmeme rağmen gidip benim adıma sahte sözleşme yenilemişler. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım. Tüm ses kayıtlarım dinlensin. Kesinlikle uzak durun bu yeni numaramın sözleşmesi bitsin hemen kapatacağım böyle firmalar tamamen güven kaybı!