Eray

"Şikayet talebi oluşturduğum gün Gül Hanım benimle iletişime geçti ve ücretsiz onarım için inceleme başlatacağını söyledi. Faturasını göndermemle başlatılan inceleme sonucu birkaç gün içinde ücretsiz değişim kararı çıktı. Bu süreç içinde Gül Hanım sürekli durum ve gidişatla ilgili bana geri bildirimde bulundu. Kendisine gösterdiği ilgi, alaka ve kibarlığından dolayı çok teşekkür ediyorum. Merkeze onarım için giden cihazımız yaklaşık bir hafta içinde onarımı tamamlanmış vaziyette bize ulaştırıldı ve kurulumu yapıldı. Samsung gibi büyük bir firmanın malının arkasında durması ve kullanıcı dostu bir harekette bulunması beni çok mutlu etti. Samsung markasına da ayrıca teşekkür ederim."