to read complaints and reviews, or file yours.
"Firma kargo kaynaklı olmasına rağmen konuyla ilgili çok özenli ve ilgili destek verdi çok teşekkür ederim"
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve süreç boyunca karşılaştığınız iletişim aksaklıkları nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Siparişinizle ilgili yaşanan kargo kaynaklı kayıp durumu tamamen kontrolümüz dışındaki bir gelişme olup, firmamız da bu süreçte sizinle birlikte mağduriyet yaşamıştır. Ancak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti ve haklarının korunması bizim için her zaman önceliklidir. Bu doğrultuda, siparişinize ilişkin 9.300 TL tutarındaki ücret iadesi işlemi başarıyla gerçekleştirilmiş ve banka hesabınıza EFT yoluyla aktarılmıştır. İşlemin dekontu sistemimizde kayıt altına alınmış olup, talep etmeniz halinde tarafınıza iletilebilir. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına lojistik iş ortaklarımızla gerekli görüşmeler yapılmış, süreçlerimiz gözden geçirilmiştir. Saygılarımızla, Balneom.com Müşteri Hizmetleri
