Bahattin

"Teşekkürler Uğur derin dondurucu"

"Merhabalar İsmim Bahattin Tağ ben evim için yaklaşık 2 yıl önce markanız olan Uğur derin dondurucu marka bir derin dondurucu alarak kullandım. Aldığım ürün fabrikasyon sorun nedeni ile ilk günden arıza oluşturdu ve değişim istedim. Değil oldu ancak gelem üründe farklı bir problem çıktı ve ürünün değişik bir modeli ile değiştirildi. Bu sürede müşteri hizmetleriniz sağ olsun ( Nur hanım) çok yardımcı oldu ve sorunum kısa sürede çözüldü. Geçen günde cihazımın lambası ile ilgili bir sorun yaşadım ve servis talebinde bulundum. Ancak gelen servis kullandığım cihaz seri no'sunun sistemde kaydı olmadığını ve ilk aldığım cihaz kaydı olduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerini arayarak ( Gamze hanım) durumu anlattım ve benden kullandığım cihazın seri no ve resmini alıp durumu takip edeceklerini söylediler. Sağ olsunlar 1 gün bile geçmeden sorunum halledildi. Markanızın ve firmanızın ürünlerinin arkasında durarak Müşteri memnuniyeti için çalıştığını bu müşteri hizmetlerinin ( Nur hanım ve Gamze Hanım) ilgi alaka ile sorunu çözmesinden anladım. Size firmanıza çok teşekkür ederim böyle ilgi alaka ile müşteri memnuniyetini göz ettiğiniz ve böyle duyarlı personeller ile çalıştığınız için."