UYAP E-Görüş Sistemi E001 Hatası Nedeniyle Görüntülü Görüşme Engellendi

UYAP üzerinden cezaevi e‑görüş sistemini kullanarak eşimle görüntülü görüşme yapmak istiyorum ancak yaklaşık 3 haftadır sisteme giremiyorum. Uygulamaya girdiğimde ekranda hem “ht yakını girişi” hem de “avukat girişi” yazısı çıkıyor ve e001 hatası alıyorum. Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi ve bu nedenle yaklaşık 1 aydır eşimle görüntülü görüşme yapamıyorum.

Android işletim sistemli telefon kullanıyorum ve bu sorun başlamadan önce aynı cihaz üzerinden sorunsuz bir şekilde görüntülü görüşmelerimi gerçekleştirebiliyordum. Şu an ise sistemdeki bu hata nedeniyle görüşme hakkımı kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Durumu cezaevi idaresine ilettiğimde kendi taraflarında bir sorun görünmediği söylendi. Buna rağmen hata devam ettiği için hem teknik olarak hem de psikolojik olarak zor durumda kalıyorum.

UYAP e‑görüş sistemi üzerinden yaşadığım bu e001 hata kodunun acilen incelenerek düzeltilmesini, sistemsel sorunun tespit edilip çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.