Uwell Türkiye (uwellturk.com) Paketimin İthalatının Reddedilmesi

Tarafıma 10 gündür bekleyen paketim hakkında, ithalatının mümkün olmadığını belirttiniz. Ancak, içeriği (e-sigara ve likit) yasalara aykırı olan herhangi bir madde içermemektedir. Bu ürünlerin yasaklı olmadığını bilmekteyim ve Türkiye’de de likitler satılmakta, ancak kalitesi düşük olduğu için Almanya'dan sipariş verdim. Aynı şekilde, e-sigara modeli Türkiye’de bulunmamaktadır ve burada satılanlar daha düşük kalitededir.

Bu duruma anlam veremiyorum ve paketimin neden tarafıma ulaştırılmadığı konusunda net bir açıklama talep ediyorum. Eğer yasal bir engel varsa, bunun hangi kanuna dayandığını açık bir şekilde belirtmenizi rica ediyorum. Aksi takdirde, paketimin tarafıma teslim edilmesi gerekmektedir, çünkü herhangi bir yasaklama veya yasal engel bulunmamaktadır.

Durumu acilen çözmenizi ve paketimin en kısa sürede teslim edilmesini rica ediyorum.