Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34129135

Hasar Dosyamın Kapatılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hasar Dosyamın Kapatılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
profile
Halil
Utkular Grup Sigorta
03 Kasım 2025 22:27
330

Utkular Grup Sigorta Tekirdağ ile ilgili olarak, 163486793 numaralı trafik sigortası hasar dosyamın kapatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hasar onarım işlemi Ergene Tekirdağ’da gerçekleştirilmiş olup, ekspertiz işlemleri de Tekirdağ Utkular Grup Ekspertiz tarafından yapılmıştır.

Tüm evrakları ve onarım resimlerini eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, 3 mesai günü geçmesine rağmen dosyam kapatılmadı. Bu süreçte acenteye ve ilgili kişilere defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Müşterime araç teslimatı yaptım, tüm sorumluluklarımı yerine getirdim ancak dosyanın kapatılmaması nedeniyle hem ben hem de müşterim mağdur olduk.

Hasar dosyamın bir an önce incelenip kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Utkular Grup Sigorta Logo
Utkular Grup Sigorta
04 Kasım 2025 09:10 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba; Araç onarımı 30.10.2025 de tamamlanmış olup dosya tarafımızca kapanış için sigorta şirketine iletilmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Trafik Hasar Dosyam Aylarca Kapatılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Ahmet
Utkular Grup Sigorta
03 Eylül 2025 16:02
583

Utkular grup sigorta ekspertiz ltd. Şti ile ilgili olarak, 59 t 5175 plakalı ticari aracımın 04-08-2025 tarihinde açılan 11798970 numaralı trafik ve hasar dosyası hâlâ kapatılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telefon açılmıyor ya da ilgili birime yönlendirildikten sonra telefona...

Eksper Hizmetinde İletişim Sorunları

profile
Nurcan
Utkular Grup Sigorta
20 Mart 2025 15:14
1.095

Şubat başında aracıma çarptılar ve kasko sigorta firmam tarafından tayin edilen utkular grup sigorta eksp. Ltd. Sti. Den eksper hizmeti aldım. 10 Mart gibi aracımı servisten teslim aldım. Araç değer kaybı başvurusunda bulunabilmek adına 14.03.2025 tarihinde gerekli evrakları i***@utkular.com.tr elek...

Utkular Sigorta’da Kaba Davranış Ve Yavaş Hizmet Süreci

profile
Aslı
Utkular Grup Sigorta
29 Eylül 2025 19:38
453

İki hafta önce aracım kaza yaptığı için, Allianz ile anlaşmalı olduğumdan dolayı başvuruda bulundum. Allianz, ekspertiz işlemleri için beni Utkular Sigorta’ya yönlendirdi. Hasar sürecinde ikame araç aldım ve parça bekleme nedeniyle bir hafta boyunca aracım teslim edilemedi. Bu süreçte herhangi bir s...

Benzer Şikayet Yaz