Usta Dönerci Silivri Şubesinde Uzun Bekleme Ve Eksik Sipariş Sorunu

12.10.2026 tarihinde saat 17.19’da Tıkla Gelsin üzerinden 2 ayrı siparişi Usta Dönerci Silivri Vega Maxi şubesi üzerinden sipariş ettik. Siparişlerimiz 18 dakika boyunca hazırlanmadı.
Durumu ilettiğimizde bir siparişin fişini kaybettiklerini söyleyip o anda hazırlanmaya başlandığını belirttiler.
Bekleme esmasında çalışan hazır olan paketi teslim etmek yerine kuryelere çay vermekle ilgilendi.
Sonrasında önce ilk paket teslim edildi. İkinci siparişimizi aldığımızda ise poşetin içinde yoğurt, çatal ve kaşık yoktu. Yoğurdu istediğimde sadece 1 tane olduğunu söylediler, bunun üzerine diğer yoğurdun da bulunup tarafıma verilmesini talep ettim. Hem sahada hem mutfak tarafında bu şekilde eksik ve düzensiz bir yönetim olduğunu düşünüyorum.
Bu şubenin süreçlerinin ve çalışanlarının, özellikle sipariş hazırlama ve kontrol aşamalarının ilgili birimler tarafından denetlenmesini ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.