to read complaints and reviews, or file yours.Usta Dönerci Eksik Gramajlı Döner Menüsü Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
07.11.2025 tarihinde saat 18:32’de Kahramanmaraş Piazza Avm Usta Dönerci şubesinden Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile iki adet tombik et döner menüsü siparişi verdim. Her iki menüde de 130 gram seçeneğini seçerek toplamda 160 TL fark ödemesi yaptım. Ancak elime ulaşan ürünler, hem beklediğim gramajda değildi hem de standartların çok altında geldi. Evimdeki hassas tartı ile kontrol ettiğimde, dönerlerden birinin sadece 53 gram olduğunu gördüm, diğer döner de aynı gramajdaydı.
Kanal sipariş numaram: oxoj-dfi0. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden şikayet oluşturdum ve eksik gramaj nedeniyle ücret iadesi bildirimi aldım. Ancak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için şikayetimi buradan da paylaşmak istiyorum.
Benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi ve mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
Yemek Sepeti üzerinde iade oluşturmama rağmen 7 iş gününü geçtiği halde ücret iadesi yapılmadı ürünü geri almaya gelinmedi
