to read complaints and reviews, or file yours.Usta Döner Kale Center Şubesinden Verilen Siparişin 205 TL’lik Ücreti İadesiz Kaldı
19.10.2026 günü saat 21.00 civarında Usta Döner Kale Center şubesinden telefon uygulaması üzerinden 2’li Eko Baget Tavuk Döner Menü siparişi verdik. Siparişin toplam tutarı 205 TL olarak kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ne sipariş teslim edildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Hem Usta Döner Kale Center şubesiyle hem de uygulamanın destek hattıyla defalarca kez görüşmeme rağmen kimse sorumluluk almadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aradığım numaralara da sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Ortada ne gelen bir yemek ne de iptal/iade süreci var, sadece kartımdan çekilmiş ve ortada olmayan 205 TL söz konusu. Hem yemeği göndermeyip hem de parasını almak tüketiciyle açıkça dalga geçmektir ve bu durumu büyük bir saygısızlık olarak görüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve çekilen 205 TL tutarının kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
