Spor Salonunda Personelin Kaba Ve Azarlayıcı Davranışı

Yaklaşık bir buçuk aydır Üsküdar Belediyesi VakıfBank Spor Tesisi'ndeki spor salonuna düzenli olarak geliyorum. Genelde her gün farklı bir hoca oluyor, biz de kimseyi rahatsız etmeden kendi programımızı uygulayıp ardından minderde ve aletlerle kısa bir çalışma yapıyoruz.

Bugün 11.00–12.00 saatleri arasında tesiste spor yaparken, kadın bir antrenör bizi köşede çalışırken videoya çekerken fark etti ve bir anda sert bir şekilde yasaklardan bahsederek çıkıştı. Videoya çekmenin yasak olduğunu bilmiyordum, o anda zaten videoları silmeye başlamıştım, 'pardon' diyerek durumu açıklamaya çalıştım ve videoları sildikten sonra çöp kutusundan da sileceğimi söyledim. Buna rağmen yanımıza gelip 'çöp kutusundan da silin' diyerek aynı sert tavrını sürdürdü. Uyarılmaya elbette bir itirazım yok, ancak kullanılan üslup ve yaklaşım gerçekten kırıcıydı. Ardından minderde çalışmanın da yasak olduğunu, burada böyle çalışamayacağımızı oldukça ters ve azarlayıcı bir tavırla söylemeye devam etti. Oysa yaklaşık bir buçuk aydır aynı şekilde çalışıyoruz ve bugüne kadar hiçbir görevli bu konuda bizi uyarmadı.

Uyarı yapılması gayet normalken, bu kadar büyük tepki verilmesi, sanki salonun sahibiymiş gibi davranılması ve müşterinin bu şekilde azarlanması beni çok rahatsız etti ve sinirlendirdi. Tesiste çalışan personelin üslup ve iletişim konusunda dikkate alınmasını, üyelerin saygılı bir dille bilgilendirilmesini ve bu tarz kaba, azarlayıcı tutumların tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.