to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri İldem AVM FLO mağazasından aldığım Polo WALT5FX model ayakkabıyı sadece iki defa giydim. İkinci kullanımda hafif bir yağmur sonrası kaldırımdaki ıslanan toz ve kir, ayakkabının uç kısmındaki beyaz kumaşa damlalar halinde sıçradı. Ertesi gün, ayakkabının kutusundan çıkan kullanma kılavuzunda yazdığı gibi ıslak bir bezle temizlemeye çalıştım ancak lekeler çıkmadı.
Bunun üzerine ayakkabıyı satın aldığım mağazaya götürüp durumu anlattım. Ürün incelemeye alındı ve iki gün sonra üretim hatası bulunmadığına dair bir mesaj aldım. Mağazaya tekrar gittiğimde ise sadece “bakım ürünlerimizi kullanın” önerisiyle karşılaştım. Ben ürünü amacı dışında kullanmadım, herhangi bir kimyasal temas olmadı ve yalnızca kısa süreli yağmurda yürüdüm. Kurumsal bir firmadan garantili ürün aldığım halde, bu kadar basit bir soruna çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
FLO müşteri hizmetlerini aradığımda, ikinci bir inceleme talep edebileceğim ancak sonucun değişmeyeceği söylendi. Zaten iki defa mağazaya gitmiş olmama rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ayakkabının kumaşı leke tutuyor ve bu nedenle ürünün ya onarılmasını ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün hâlâ garantisi devam ediyor ve 431*****706528470027 numaralı alışveriş, FP250824-454-0097002 numaralı inceleme kaydıyla başvuru yaptım. Taksitle aldığım ürünün iki taksitini ödedim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
2024 Kasım ayında Kayseri İldem Park AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 2400 TL’ye us Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Haftada 2-3 gün, yağmurlu veya karlı günlerde kullanmamama rağmen, ayakkabının derisinde 3-4 ay gibi kısa bir sürede çatlamalar ve yırtılmalar meydana geldi. Oysa yıllardır kull...
FLO ayakkabı mağazasından aldığım U.S. Polo Assn marka ayakkabı 25 gün içinde filelerinde yırtılma ve ayakkabıda yıpranma olduğu için götürdüm. İncelemeye alınmak üzere gönderildi. Fakat ret geldi. İkinci defa mağazadan teslim almadan geri gönderdim. İkinci defa ret geldi. Bunun üzerine müşteri hizm...
08/06/2025 tarihinde Samsun FLO mağazasından 1754,98 TL ödeyerek kart ile satın aldığım us Polo assn yazılı spor ayakkabımda kısa süreli kullanım sonrası ciddi deformasyonlar meydana geldi. Sadece okula gidip gelirken kullandığım ayakkabının tabanında açılma ve sol ayakkabının burun kısmında hem açı...
11.11.2024 tarihinde FLO online satış sitesinden U.S. Polo Assn marka, Sorley 4PR model adını taşıyan sneaker aldım. Zaten kış aylarında olduğumuz için genellikle bot giydim. Açık havalarda sneaker'ı giydiğim halde ayakkabının iç topuk kısmında yer alan bezler aşınıp bu kadar kısa sürede içinde yırt...
29 Mayıs 2025 tarihinde Bursa Parkur AVM FLO mağazasından u. S. Polo Assn. Markalı siyah kadın koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı sadece bir kez, üstelik kuru havada giyildi. Ancak daha ilk kullanımda dış yüzeyinde soyulmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim....
Yorumlar