U.S. Polo Pantolon Renk Solması Ve Üretim Hatası İddiası

2 ay arayla aynı marka aynı beden aynı renk u. S Polo'dan pantolon aldım. Son aldığım pantolon ilk yıkamada rengi soldu ve çizgiler oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim ve raporda kullanıcının yıkamadan kaynaklı hatası olduğu tespit edilmiştir yazıyor. Aldığım diğer pantolonu da aynı makinede aynı şekilde aynı koşullarda yıkamama rağmen neden rengi değişmedi ve çizgiler oluşmadı? Sormak istiyorum.
Ayrıca yıkama işlemini de belirtilen şartlara uygun olarak gerçekleştirdim. Üründeki kusurun üretimden kaynaklı olduğunu düşünmekteyim.
Bu nedenle, ürünün tekrar detaylı bir incelemeye alınmasını ve tarafıma objektif bir değerlendirme sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.