U.S. Polo Assn. Bursa Osmangazi Asmerkez Polo Mağazası Hakkında

Merhabalar, Bursa As Merkez u. S Polo mağazasından 2023 yılında aldığım kot pantolonun kemer Köprüsü geçtiğimiz haftalarda giyerken yırtıldı. Bursa /Osmangazi asmerkez u. S Polo mağazasına ürünü götürdüm. Herhangi bir değişim ya da iade talebinde bulunmadım. Sadece firmanızın çalıştığı ve bünyesinde olan profesyonel tadilat veya tamirat terzisi tarafından yapılmasını hatta gerekirse ücretini de ödeyebileceğimi söyledim. Ancak kasiyer olarak görev yapan m***** adındaki bayan ve mağaza müdürü tarafından sanki bilinçli yırtmışız gibi bir küçümseyici davranışla karşılaştık. Polo dünyaca ünlü bir marka ve bende yıllardır bu markayı kullanırım. Bize "yapamayız", "bizim sorunumuz değil" gibi davranışlarda bulundular. Bu marka sadece satıncaya kadar mı? Ben değişim ya da iade talep etmedimki. Dışarıda terzilerin yaptığı üstün körü tadilatları beğenmediğimden Polo mağazasının tadilat ekibinden yardım istedim ki bu fikri zaten daha önceki çalışan kişiler bize vermişti.
Bahsi geçen mağaza çalışanlarının küçümseyici ve hoş olmayan tavırlarından şikayetçiyim. Ayrıca Polo firmasının Maslaktaki genel merkezinede bu konuyu intikal ettireceğim.