Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
HAMİT sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden Saat Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
12 Kasım 2025 02:59
622

USPA1000B-02 model Polo Assan saatim, Nisan ayında eşim tarafından İzmit Outlet Center’daki Polo Assan mağazasından doğum günü hediyesi olarak alındı. Kısa bir süre kullandıktan sonra saat geri kalmaya başladı. Garanti kapsamında servise gönderdim, pil değişimi ve mekanik tamir yapıldığı bildirildi. Ancak ürünü tekrar kullanmaya başladığımda aynı sorun yeniden ortaya çıktı ve saati ikinci kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. İlk onarımda saat yaklaşık bir ay serviste kaldı, şu anda da tekrar serviste ve gelmesini bekliyorum.

Saatin kolumda takılı olduğu süre boyunca sürekli geri kalma problemi yaşıyorum. WhatsApp üzerinden bu durumu Polo Assan müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, bana dönüş yapılmadı ve herhangi bir sorgulama ya da detaylı bilgilendirme olmadı. 10746614 ve 10793309 numaralı servis kayıtları üzerinden işlemler garanti kapsamında yürütüldü, ilgili fatura ve raporlar da elimde mevcut.

Saatimi severek kullanmak istiyordum ancak aynı problemi tekrar tekrar yaşamak beni mağdur etti. Kalıcı bir çözüm istiyorum; ürün değişimi, benzer ya da farklı bir modelle değişim veya gerekirse para iadesi talep ediyorum.

tekrar-eden-saat-arizasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Eylül 2025 16:38
272
satin-aldigim-saat-surekli-arizali-iade-ve-degisim-taleplerim-reddedildi-2.jpg
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ocak 2025 21:59
585
1
Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Nisan 2024 11:30
509
us-polo-assn-satici-firmanin-ilgisizligi-2.docx
us-polo-assn-satici-firmanin-ilgisizligi-1.docx
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanımla Deforme Olan Kemer İçin Onarım Veya Değişim Talebi

profile
19 Eylül 2025 18:05
259
Az Kullanımla Deforme Olan Kemer İçin Onarım Veya Değişim Talebi
Az Kullanımla Deforme Olan Kemer İçin Onarım Veya Değişim Talebi
Az Kullanımla Deforme Olan Kemer İçin Onarım Veya Değişim Talebi
Az Kullanımla Deforme Olan Kemer İçin Onarım Veya Değişim Talebi
+2

profile
12 Ocak 2025 00:22
830
polonun-musteri-memnuniyeti-soylemiyle-celisen-olumsuz-yaniti-2.docx
polonun-musteri-memnuniyeti-soylemiyle-celisen-olumsuz-yaniti-1.docx
Benzer Şikayet Yaz