Renk Veren Pantolonun Değişim Ve İade Sürecinde Geri Dönüş Yok

Us Polo Malatya şubesinden aldığım pantolonu ilk yıkamada renk vermesi nedeniyle 19 Ocak tarihinde mağazaya iade ettim. Ürünü değişim için göndereceklerini söylediler, ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım.

İlgili işlem fiş numaram 2467949’dur. Bu süreçte mağazayı ya da müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım, tarafıma yapılacak bilgilendirme mesajını bekliyorum. Buna rağmen ne bir bilgilendirme ne de sonuçla ilgili herhangi bir haber verilmiyor.

Ürünümün bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun görülürse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.