Ürü Organizasyon Şebnem Ferah Konseri Bakiye İadesi Gecikmesi

Uru Organizasyon’un düzenlediği Şebnem Ferah konseri için kullanılan ödeme sistemine 2.000 TL bakiye yükledim. Bu bakiyenin 690 TL’lik kısmını harcadım, sistemde 1.310 TL bakiyem kaldı. Kullanmadığım bu tutarın tarafıma iade edileceği açıkça söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Uygulamada hâlâ 1.310 TL mobil bakiye görünüyor olmasına rağmen ne ödeme kanalı üzerinden ne de organizasyon tarafından geri dönüş alamadım. Kendi imkanlarımla bekleyerek süreci takip etmeye çalıştım fakat sonuç alamadım ve mağdur durumdayım.

Şebnem Ferah konseri için yüklediğim ve kullanmadığım bakiye tutarı olan 1.310 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.