to read complaints and reviews, or file yours.Ürü Uygulamasında Kalan Bakiye Geri Çekilemiyor
27 Aralık akşam seansında Küçük Çiftlik Park Yeni Yıl Kasabası programına katıldım. Etkinlik alanında tüm harcamaların sadece Ürü uygulaması üzerinden yapılabildiği söylendiği için, ne kadar harcama yapacağımı bilemediğimden banka kartımdan uygulama hesabıma normalden fazla para yüklemek zorunda kaldım.
Etkinlik boyunca harcamalarımı yaptıktan sonra Ürü uygulamasındaki hesabımda 1.420 TL bakiye kaldı. Etkinlik sonrasında bu kullanılmayan bakiyeyi hesabıma geri çekmek istediğimde, uygulama üzerinden bunu yapabileceğim bir seçenek bulamadım ve şu an paramı geri alamıyorum.
Uygulama veya organizasyon yetkilileriyle özellikle iletişime geçmedim çünkü daha önce kimseye geri dönüş yapılmadığını gördüğüm için sonuç alamayacağımı düşündüm. Ürü uygulamasına yüklediğim ve kullanmadığım 1.420 TL tutarındaki bakiyemin banka kartıma iade edilmesini, ayrıca bu konuda kullanıcıların mağdur edilmeyeceği açık ve net bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER ve Maliye Bakanlığı başta olmak üzere ilgili resmi kurumlara da ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Üzerinden neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen hala iade yapılmadı. Sistemlerinde bahsettikleri gibi otomatik iade vs olmadı. Tam olarak insanların parasının üstüne konan bir firma. Şu an heme CİMER'e şikayetimi yapıp sonrasında maliyeye de Tüketici Hakları'na da yapabileceğim tüm başvuruları yapıp şikayetçi oluyorum.
