Urla Atelier'den Verilen Sipariş Gönderilmedi Ve İade İstiyorum

Urla Atelier isimli internet satış sayfasından 12 Ocak Pazartesi günü toplam yaklaşık 6.000 TL tutarında saksı ve sunum tabağı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaramı da firma ile tüm yazışmalarımda paylaştım.

Defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadı, mesajlarıma da kesinlikle dönüş yapılmadı. Ürünleri gönderdik diyerek geçiştirdiler, ben de bunun üzerine kargo firması ile iletişime geçtim ancak verilen bilgilere göre böyle bir kargo kaydı hiç oluşturulmamış. Bu durum, beni yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi açıkça gösteriyor.

Ödemeyi iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Ürünlerim gönderilmediği ve hiçbir şekilde muhatap bulunamadığı için, ödediğim ücretin iyzico aracılığıyla en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.