to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 24.650 TL İadesi Ve Arızalı Davlumbazın Teslim Edilmemesi
Franke marka davlumbazımın enerji gelmemesi nedeniyle 14 Mayıs 2026 tarihinde yetkili olduğunu düşündüğüm Üretgen Dayanıklı Tüketim Malları tic. Ltd. Şti. İsimli servisle görüştüm ve ekip eve gelerek cihazı teslim alıp atölyelerine götürdü. Kartın yandığını, değişmesi gerektiğini söylediler.
Daha sonra bana önce M******* D**** adına bir şahıs hesabı, ardından da Üretgen Dayanıklı Tüketim Malları tic. Ltd. Şti. Adına başka bir hesap numarası içeren bir servis formu göndererek acil olarak 24.650 TL yatırmam gerektiğini ilettiler. Ben de 16 Mayıs tarihinde toplam 24.650 TL ödemeyi gerçekleştirdim.
Ödemeden sonra cihazın hazır olduğunu söyleyip farklı numaralardan aramalar aldım ancak 22 Haziran’a kadar davlumbaz teslim edilmedi. Cihazı almaya gelen kişiyi aradığımda işten ayrıldığını söyleyip M******* isimli başka bir kişinin numarasını verdi. Onu aradığımda da önce haberi olmadığını, sonra beni arayacağını söyleyerek oyaladı. Günlerce geri dönüş olmayınca defalarca arayıp sistemli şekilde ulaşmaya çalıştım ve dolandırıldığımı düşündüğümü kendilerine açıkça söyledim. Buna rağmen bana “öyle olsak bize ulaşamazdınız, size yardımcı olmaya çalışıyoruz” diyerek atölyeye bakacağını söyleyip tekrar zaman kazanmaya çalıştılar.
Bir süre sonra bu kez de cihazı yapamadıklarını, kart bulamadıklarını söyleyerek yeni bir bahane ürettiler. Ben suç duyurusunda bulunacağımı belirttikten sonra davlumbazı eve getirip kapının önüne bırakıp gittiler. Cihaz hâlâ çalışmıyor, yapılan hiçbir onarım yok ve ödediğim 24.650 TL bedelin iadesi de yapılmadı.
Hem cihazım arızalı şekilde bırakıldığı hem de yüksek tutarlı ödeme karşılıksız kaldığı için, ödediğim 24.650 TL’nin derhal ve eksiksiz iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
