to read complaints and reviews, or file yours. 
Urbanoloji'den 12 Şubat tarihinde kitaplık aldım. Teslimatı 6-8 hafta olarak gösteriyordu. Sorun değil bekleyebilirim mobilya siparişlerinin geç geldiğini biliyorum. Fakat bu süreçte tarafıma asla bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünüm ne durumda ne zaman teslim edilecek, herhangi bir arama yok internet sitesinde sadece siparişiniz onaylandı yazıyor onun dışında bir şey yok. Çağrı hattını aradım ilk seferinde üretime sorup döneceğiz dediler dönmediler, sonrasında tekrar aradım 15 dakika içinde döneceklerini söylediler ama arayan soran yok. Sadece bir teslim tarihi öğrenmek istiyorum. Bu şekilde bir operasyon süreci yönetilmez.
Birçok mobilya markasıyla çalıştım ama hiçbiri Urbanoloji kadar beni yormadı. Zaten çok uzun bir üretim süreleri var. Teslimat için en az 6-7 kere aramam gerekti. Devamlı olarak 'Biz size birazdan geri döneceğiz' diyorlar ve asla dönmüyorlar. Sanki alay ediyorlar. Bir şekilde teslimat gerçekleşti am...
Urbanoloji internet mağazasından 3 ay önce aldığım ürün halen teslim edilmedi, kendilerine ulaşamıyorum. İki kez telefonla ulaştım onlarda haftaya teslim edilecek bilgisini verdiler ancak şu an ne telefonlara yanıt veren var ne mesajlara. En azından iade işlemi yapıp paramı geri almak isterim.
Urbanoloji'den 19 Ocak'ta sadece 2 adet sandalye aldım, müşteri hizmetleri ile konuştuğumda teslimat için en geç 8 hafta süreceğini (internet sitesinde de belirtildiği gibi) söylediler. Fakat 8 hafta üzerinden haftalar geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Her gün aradım ve teslim edeceklerini...
16 Aralık 2024 tarihinde Urbanoloji Ataşehir mağazasından, bir yemek masası, altı sandalye, bir kanepe, üçlü küçük sehpa siparişi verdim. Ürünler 6 haftada teslim edilir dendi ama 8 Martta hazır oldu ki bu da benim sayemde günde bir saatimi bu markaya ayırıp 5 ayrı telefon numarasından aradığım için...
Yorumlar