Urbanmaden.co’da Değişim Talebim Cevapsız Ve İade Bekliyor

urbanmaden.co’dan aldığım XS beden Adeline bluz için değişim talebinde bulundum. Firma değişimi kabul edip bana iade kodu göndereceklerini belirtti, ben de bu doğrultuda beklemeye başladım. Ancak Nisan ayından bu yana ne bir iade kodu gönderildi ne de attığım mesajlara geri dönüş yapıldı, ürün hâlâ bende duruyor.

Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım ya görülmedi ya da cevapsız bırakıldı. Değişim talebinde bulunduğumda sürecin bu kadar uzayacağı ya da tamamen yanıtsız kalınacağı söylenmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Artık değişim istemiyorum, sadece ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. urbanmaden.co’nun iade sürecimi bir an önce tamamlayarak ücretimi hesabıma yatırmasını istiyorum.