İade Reddi Ve Site Erişim Sorunu Nedeniyle Bluz Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi

Urban Maden Clothing internet sitesi üzerinden 5 gün önce bir bluz satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde satıcıya Instagram üzerinden ulaştım ancak iade kabul etmediklerini, sadece değişim yaptıklarını söyleyip iade kodu vermeyi reddettiler. Ayrıca sitelerine giriş de yapılamıyor ve bu sorunla ilgili olarak günlerdir oyalandığımı hissediyorum.

Ne ürünün iadesi gerçekleştiriliyor ne de tarafıma bir iade kodu sağlanıyor. Ödemesini yaptığım bluzun ücretinin tarafıma iade edilmesini ve gerekli iade kodunun verilmesini istiyorum.