to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödeme Siparişi İptali Ve Kargonun Geri Çekilmesi Talebi
Uraw markasının Instagram sayfası üzerinden 28 Temmuz’da kapıda ödemeli olarak flaxglow Keten Tohumu Cilt Maskesi 150 ml ürününü sipariş ettim. Ürünü almadan önce yaptığım araştırmalarda Uraw ile ilgili çok sayıda olumsuz yorum ve şikayet görünce bu siparişi kesinlikle teslim almak istemediğime karar verdim.
Şu an kargo dağıtımda görünüyor, fakat kapıda ödeme olduğu için hiçbir şekilde ödeme yapmak ve ürünü teslim almak istemiyorum. Tarafıma gelecek kargoyu kabul etmeyeceğim ve siparişimin iptal edilerek gönderim sürecinin durdurulmasını istiyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım, bu nedenle sonradan benden herhangi bir ücret talep edilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum.
Siparişimle ilgili kargonun geri çekilmesi, siparişimin iptali ve ileride bu alışverişten kaynaklı hiçbir borç ya da tahsilat yansıtılmayacağı bilgisinin tarafıma net şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz tarafımızca incelenmiş olup, talebiniz üzerine sizinle doğrudan iletişime geçilmiştir. Yapılan görüşmede siparişiniz ve teslimat süreci hakkında gerekli bilgilendirmeler tarafınıza ayrıntılı olarak aktarılmış, talebiniz değerlendirilerek süreç karşılıklı iletişim ile çözüme kavuşturulmuştur. Kapıda ödeme siparişinizle ilgili tüm sorularınız yanıtlanmış ve gerekli yönlendirmeler sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışımız doğrultusunda tüm talepleri titizlikle değerlendirmeye devam ediyor, müşterilerimize mümkün olan en kısa sürede çözüm sunmayı hedefliyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, URAW Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü iademi kabul ettiler hiçbir sıkıntı yaşamadan teşekkürler
