Yurt Dışı Kart Transferi Başarısız, Para Geri Dönmedi

5.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.50 civarında Uptıyon hesabımdan Özbekistan’daki kendi adıma kayıtlı Hamkor Bank Humo kartıma 24.950,57 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem uygulama içinde “yurt dışı karta gönderim” olarak görünüyor ve başarılı olarak işaretlenmiş durumda, ayrıca 87965279376 referans kodlu işlem ekranında da “para gönderiminiz başarılı bir şekilde gerçekleştirildi” ifadesi yer alıyor.

Ancak işlem başarılı görünmesine rağmen bu tutar Özbekistan’daki Humo kartıma kesinlikle geçmedi. Bunun üzerine Uptıyon müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece işlemin başarılı göründüğünü söylediler. Kartıma para yatmadığı için bu tutarın Uptıyon hesabıma acil olarak iadesini talep ettiğimi defalarca ifade etmeme rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve param hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.

Hem gönderdiğim para ortada yok hem de mağduriyetim giderilmediği için çok zor durumda kaldım. 05.10.2026 tarihli, 87965279376 referans kodlu bu işlemin ivedilikle incelenerek tutarın ya Özbekistan’daki Humo kartıma geçirilmesini ya da gecikmesiz şekilde Uptıyon hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.