to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Açıklama Olmadan Kısıtlandı Ve İşlem Yapamıyorum
Uption hesabım bugün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve o saatten beri platform üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak ne alım-satım gerçekleştirebiliyor, ne de para çekme işlemi yapabiliyorum, hesap tamamen işlevsiz hale gelmiş durumda.
Hesabın neden kısıtlandığına dair bana Uption tarafından herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Destek almak için gün içinde defalarca kez hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, yaklaşık on kez mail attım ve on kez de aradım fakat buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması ve tüm işlemlerime engel olunması kabul edilebilir bir durum değil. Uption’dan, hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, paramı çekebilmem için hesabımın derhal tekrar kullanıma açılmasını ve bu kısıtlamanın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uption uygulamasında bulunan hesabım yaklaşık 4 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Bu süre içinde hem uygulamayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca kontrol etmeme rağmen, kısıtlamanın sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bağlanmak zaten çok zor oluyor, yaklaşık 20. Dakikada güçlükle bir temsilciye bağlanabiliyorum. Görüşmelerde yalnızca şikayetimin ilgili birime iletildiği söyleniyor, fakat aradan 4 gün geçmesine rağmen hesabımdaki kısıtlama kaldırılmadı ve somut hiçbir geri dönüş alamadım.
Hesabımdaki bu kısıtlamanın nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini, haklı bir gerekçe yoksa derhal kaldırılmasını ve hesabımda bulunan tüm bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenerek paramı sorunsuzca çekebilmem için gerekli işlemlerin hemen yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hiçbir sonuç yok
Sayın Emrah A. Şikayetinizle ilgili sizi 13.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Ulaştım size ne oldu
Hiç hep aynı şey ilgili birime şikayetinizi bildiriyoruz başka bir sk yok
