Hesabım Kapatılamıyor Ve Cevap Yok

Yaklaşık 1 yıldır Uption nezdindeki hesabımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir işlem yapmamış ve hiçbir borcum bulunmamasına rağmen hesabım kapatılmıyor. Hesabımda aktif bir işlem olmadığı ve herhangi bir yükümlülüğüm bulunmadığı halde, talebimin yerine getirilmemesi beni mağdur ediyor.

Bu süre içerisinde defalarca e-posta gönderdim ancak geri dönüş alamadım. Sesli mesaj hattını da birçok kez aradım, buna rağmen telefonlara da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem mail hem telefon üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma tek bir dönüş yapılmaması kuruma olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Hesabımda herhangi bir borç veya işlem olmamasına rağmen, talebime istinaden hesabımın ivedilikle kapatılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.