Upstoremarka 7 Günlük Süre İçerisinde Ne Ürün Gönderimi Yapıldı Ne De İade İşlemi Gerçekleştirildi

02.01.2026'da Upstoremarka isimli firmadan sosyal medya üzerinden t-shirt siparişi verdim ve 27.500 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme yapıldıktan sonra yasal olarak tanınan 7 günlük süre içerisinde ne ürün gönderimi yapıldı ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi.

Bu süre zarfında firma tarafından sürekli olarak “ürünler bugün çıkacak” benzeri ifadelerle oyalandım. Aynı şekilde iade talebim için de benzer bahanelerle süreç uzatıldı. Sipariş tarihi 02.01.2026 olmasına rağmen bugün itibarıyla 20 günü aşkın bir süre geçmiş, buna rağmen ne ürün gönderilmiş ne de iade yapılmıştır ve bu süreçte firmaya olan güvenim tamamen sarsılmıştır. Faturanın ürünler teslim edildikten sonra kesilmesini özellikle ben talep ettim ve bu kapsamda faturada yer alacak tutarın 27.500 TL olması konusunda mutabık kalınmıştı, ancak ne ürün gönderilmiş ne de bu bedel tarafıma iade edilmiştir.

Tüm süreç boyunca yapılan sosyal medya ve WhatsApp yazışmaları, ödeme dekontları, firma beyanları ve zaman çizelgesi tarafımdan belgelenmiştir. Sipariş tarihinden bu yana 20 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen ortada ne ürün ne de 27.500 TL’lik ödemenin iadesi bulunmaktadır ve firma hakkında ciddi bir güven kaybı yaşamış durumdayım. Gerekli yasal ve dijital başvurular tarafımdan başlatılmış olup, ödediğim 27.500 TL’nin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.