Kapalı Kredi Kartımda Up Enerji Bilişim'den Tekrarlanan İşlem Denemeleri

Yaklaşık bir aydır her akşam saat 23:30 civarında, Yapı Kredi’deki kapalı kredi kartımdan Up Enerji Bilişim Enerji Bilişim Hizmetleri adına 1500 TL tutarında işlem yapılmaya çalışılıyor. Kartım kapalı olduğu için bu işlemler gerçekleşmiyor ancak her gece aynı saatte tekrar deneme yapılması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve tedirgin ediyor.

Daha önce Up Enerji Bilişim ile bir üyeliğim bulunuyordu ve bu üyeliği yaklaşık on gün önce canlı destek üzerinden kapattım. Kapatma işlemi sırasında bir daha bu tür çekim denemelerinin olmayacağı yönünde bana güvence verildi. Buna rağmen halen her akşam aynı tutarda işlem girişimi görülmesi, verilen güvenceyle çelişiyor ve kart bilgilerimin kötüye kullanılmasından endişe duyuyorum.

Up Enerji Bilişim’in bu işlem denemelerini derhal durdurmasını, varsa sistemlerinde kayıtlı tüm kart bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini ve bu üyeliğin tamamen iptal edildiğine dair yazılı bir teyit verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Yapı Kredi’den de bu firma tarafından kartım üzerinde başka hiçbir şekilde işlem denemesi yapılamaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.