Yanlış Beden Ve Kalıp Gönderimi, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor

unwearabletr.com üzerinden 3791 numaralı siparişimle 14 Nisan 2026 tarihinde alışveriş yaptım. Siparişimde özellikle oversize kalıp tercih ederek 3 adet l oversize ve 1 adet m oversize ürün seçmeme rağmen, tarafıma regular kalıp ve 4 adet l beden ürün gönderildi. Tüm ürünler şu an hâlâ paketinde duruyor, hiçbirine dokunmadım, kullanmadım.

Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden ve telefonla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne mesajlarıma yanıt verildi ne de aramalarıma geri dönüş yapıldı. Hatanın firmaya ait olduğunu açıkça belirtmeme rağmen değişim talebime herhangi bir cevap verilmiyor.

Tarafıma gönderilen ürünlerin, siparişimde seçtiğim beden ve kalıplara uygun olacak şekilde ücretsiz olarak değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse de yine kargo ücreti gibi herhangi bir ek ücret talep edilmeden iademin gerçekleştirilmesini istiyorum. Yaşanan bu hata benden kaynaklı olmadığı için süreçte hiçbir ek maliyetle karşılaşmak istemiyorum.