Siparişim 12 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Ya Da Ücret İadesi Talebi

Unwearable adlı firmanın kendi web sitesi üzerinden 2 Mart tarihinde 2821 numaralı siparişimle iki adet Lego Hitler anahtarlığı satın aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi.

Bu süreçte firmayla iletişime geçtiğimde özür dilediler ancak herhangi bir somut adım atılmadı ve siparişimin durumu hiç değişmedi. Üstelik bu firma ile yaptığım ilk alışverişte böyle bir sorun yaşamam, güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, aksi durumda da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.