to read complaints and reviews, or file yours.UPS Türkiye Ve Ünsped Gümrük Müşavirliği Saçma Prosedürleri
Çin 'den 05/05/2024 tarihinde 3 parça bilgisayar malzemesi sipariş ettim sipariş takip kodu 1ZX2W3290490702498 toplam tutar 464 $ değerinde ve 09/05/2024 tarihinde Türkiye 'ye geldi ardından gümrüğe takıldı. Yetkilendirdikleri Ünsped Gümrük Müşavirliği benden vekaletname, ürünlerin kataloğu bilgisi, kullanım kılavuzları, satın aldığım mağaza veya web sitesi gibi vb. Bilgiler istediler sundum.
Ürünlere ödediğim tutarı banka ekstresi ödeme dekontu vb. Gibi bilgiler istediler gönderdim.
Ürünlere ait ortalama 15 bin tl ücret çıktığını ve ödemem gerektiğini söylediler kabul ettim.
Daha sonra ürünlerin içinde gönderilen Çince faturayı biz Çince bilmiyoruz diye kabul etmediklerini varsa dijital fatura, kredi kartı ekstresi veya ödeme dekontu gibi kanıt istediler. Hepsini yolladım ödemeyi strip isimli global mağaza üzerinden yaptığım için oranın e-posta'ma attığı dijital faturayı da gönderdim.
O faturada gelen ürünlerin ismi kaç adet olduğu ve fiyatları yani kısacası her şeyi yazıyor.
Satın aldığım kişiler bu ürünleri Çin'den Strip isimli global mağaza üzerinden satıyorlar şirketleri ve adresleri bulunmuyor. Gümrükçüler dijital faturada satıcının bilgileri gerekiyor adresi vergi numarası vb. Şeyler istiyorlar.
Bende durumu izah ettim global mağaza üzerinden satış yaptıkları için bireysel satıcılar ve herhangi bir şirket sahibi değiller Çin'den ucuza aldıkları ürünleri burda kar amaçlı satıyorlar.
Bizde nasıl Shopier üzerinden vergisiz harçsız satış yapıyorlarsa aynı durum burada da mevcut.
Bu şekil kabul etmiyoruz deyince onlara ürünlerle beraber gönderilen orijinal fatura üzerinde işlem yapın diyorum. Sonuçta orada göndericinin adı soyadı şirket ismi ve vergi numarası her şey yazılı bir şekilde ortada, Yok biz bu şekil Çince faturayı okuyamadığımız için kabul edemeyiz. Hangi çağda yaşıyoruz yani ürünler faturasız değil ama Çince olduğu için faturayı kabul etmiyor şaka gibi.
Ürünlerime el mi koymaya çalışıyorlar bana yardımcı olun kafayı yemek üzereyim.
Sabah 11:10 arası Selim Kurtuluş isimli beyefendi şahsi telefonla aradı sürecin nasıl işlendiğini bütün detayını dokümanını teker teker anlattı sağ olsun sorunumu çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim böyle insanların hakkı gerçekten ödenmez. Daha sonra saat 14:05 'de UPS masa görevi ekibi benimle iletişime geçti böyle bir olaydan dolayı üzüntü duyduklarını olayın aslında bir iletişimsizlik yüzünden buraya kadar uzamasından kaynaklı olduğuna hem fikir kaldık bir dahaki sefere bu tür işlemlerde sorun olmaması için veya görevlendirdikleri insana ulaşılamıyorsa veya sorun çözülemiyorsa verdikleri telefon ve e-posta adresleri üzerinden onlarla iletişim kurmamı istediler. Sağ olsun kibarca dile getirdiler başta Şikayetvar çalışanlarına UPS ve ugm görevli arkadaşlara bugün sorunumu çözdükleri ve işlemleri hızlandırdıkları için teşekkür ederim.
Başta Selim Kurtuluş isimli beyefendiye UPS ve ugm 'den bugün arayıp sorunu çözen bütün görevli arkadaşlara teşekkür ederim.
