to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2023 tarihinde Skytech St. 5555 cam demlik çelik çaycı satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için Skytech İnovasyon Ünsal Group çağrı merkezini arayarak, ürünün garantisinin devam ettiğini, faturasının bulunduğunu ve çalışmadığını ilettim. Çağrı merkezindeki yetkili, ürünün İstanbul’daki Ünsal Group adresine gönderilmesini istedi ve ben de 28.03.2024 tarihinde Aras Kargo ile, ürünün faturası da kutunun içinde olacak şekilde çaycıyı belirtilen adrese gönderdim.
Kargo takip bilgilerime göre ürün, 04.03.2024 tarihinde Sky İnovasyon firmasına teslim edildi ve bu kayıtlar hâlâ elimde mevcuttur. Ancak o tarihten bu yana tarafıma ne ürünün durumu hakkında bir açıklama yapıldı ne de değişim veya onarım ile ilgili herhangi bir bilgi verildi. Defalarca firma ile iletişime geçmeme rağmen, sistemlerinde böyle bir kayıt bulunmadığını söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ürünü satın aldığım dönemde 282 TL ödeme yapmıştım, bugün aynı ürünün muadilinin yaklaşık 20.000 TL seviyesine çıktığını görüyorum. Buna rağmen hem arızalı ürünüm ortada yok hem de servis süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünümün tarafıma acilen ulaştırılmasını, mümkünse yenisiyle değişim yapılmasını, bu mümkün değilse onarımının tamamlanıp gönderilmesini veya gerekirse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca kargoyla teslim edildiği halde sistemlerinde kayıt bulunmadığı iddiasının araştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu konuda gerekli inceleme ve geri dönüş yapılmazsa, elimde bulunan fatura ve kargo dökümlerine dayanarak firma hakkında resmi şikayette bulunacağımı ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Düzce Algün Center projesinden ** numaralı daireyi 2021 yılında satın aldım. Daire, üst kattaki terastan ciddi şekilde su alıyor ve bu nedenle teslim edilmeden önce bu sızıntının giderilmesi gerektiğini açıkça iletmeme rağmen sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Durumu defalarca bildirmeme rağmen ...
Instagram üzerinden Tosunlar Kurutmalık hesabından toplam 100 adet patlıcan kurusu siparişi verdim. Aynı firmadan iki kez sipariş geçtim ve toplamda 23.000 TL ödeme yaptım. Ödemeleri yaparken dekonta açıklama yazdırmama da izin vermediler. Siparişlerim yaklaşık 3 hafta gibi çok gecikmeli bir sürede...
Ocak ayının başında taşındığım Teknik Yapı Concord Sitesi a Parseli, b Blok'taki dairede su valfi sorunu yaklaşık üç aydır devam ediyor. Durumu fark ettiğim ilk anda teknik ekip ile iletişime geçtim, ilk müdahaleleri sonucu sorun bir günlüğüne çözülmüş oldu; ancak bu çözümün sürekliliği olmadı. Yakl...
2022 şubat ayında teslim aldığım evime 2022 eylül ayında evime hem üst bahçe kısmından ve dışarıdaki yağmurdan dolayı evime gece yarısı su bastı... Tadilat süreci aralık ayını buldu... Daha sonra 2023 mart ayında merdivenlerden aşağı taşacak kadar evimi su basmıştı ve tadilat süreci henüz tamamlanma...
Antalya'da bulunan Sur Yapı'ya 01.09.2023 tarihinde taşınmış bulunmaktayım ve taşındığım günden bu yana bitmek bilmeyen sorunlarla uğraşmaktayım. Ev tuttuğumda kapı anahtarım bozuktu ve kapı çok zor açılıyordu. Bu konuyla ilgili satış sonrası ofisi ile iletişime geçtim ve ilgileneceklerini, daha s...
Yorumlar