İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve 28 Gün Gecikti

Uniqvibe internet sitesinden aldığım tişörtü 3 Ağustos tarihinde iade ettim, ancak üzerinden 28 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Sipariş numaram 5536’dır.

19 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin 3 gün içinde yapılacağını söylediler fakat bu tarihten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Ne yazık ki muhatap bulamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

İade ettiğim ürünün bedelinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.