Unicollect Hukuk Bürosu Personelinin Kaba Ve Saygısız Davranışı

2024 Mayıs ayında Gencallar’dan kıyafet alışverişi yaptım ve taksitli ödeme ile aldım. Son taksitimi ödeyemediğim için borcum Unicollect Hukuk Bürosu’na devredilmiş. Yurt dışında olduğum ve yılın son dört ayında hattım arama ve SMS’e kapalı, sadece WhatsApp’a açık olduğu için hiçbir şekilde hatırlatma alamadım; bu yüzden borç tamamen aklımdan çıkmıştı. Borcun devredilmesine bir itirazım yok, haklı olduklarını da kabul ediyorum.

Ancak Unicollect Hukuk Bürosu’ndan beni arayan görevlinin üslubu ve davranışı kabul edilemez. Yaklaşık bir hafta içinde üç kez telefonla arandım. Telefonda benimle son derece saygısız, mahalle ağzıyla konuşan, sanki ona elden borç almışım da ödemiyormuşum gibi kişiselleştiren bir tavırla muhatap oldum. “Ödemiyor musunuz, iyi günler” diyerek yüzüme telefonu kapattı. Ben geri aradığımda ise ağzını geveleyerek, “Ben iyi günler dediysem kapatıyorum demektir” tarzında ifadeler kullandı.

Lohusa olduğumu, süreçten psikolojik olarak etkilendiğimi belirtmeme rağmen, “İtiraz etseniz ne olur, bu borca bir sürü masraf ödersiniz” gibi üstten, tehdit ediyormuş gibi cümlelerle konuştu. Ben zaten borcun kendisine değil, bu üsluba ve avukatlık bedelinin borçla aynı seviyeye getirilmesine tepkiliyim. Toplam 11 bin TL olan borcun üzerine 11 bin TL de avukatlık bedeli eklenerek 22 bin TL’ye çıkarılmış durumda; bu da ayrıca itiraz ettiğim bir konu.

Unicollect Hukuk Bürosu’nda beni arayan bu çalışan hakkında, kullandığı kaba ve saygısız üslup nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını talep ediyorum. İnsanların zaten borç stresi yaşadığı bir dönemde, özellikle lohusa halindeyken bu şekilde konuşulması, hukuki takip sürecinin sınırlarını aşan bir davranıştır.