Unico Sigorta'dan Kasko Hasar Ödemesinin Sürekli Gecikmesi

Unico Sigorta’dan kasko poliçesi bulunan aracım 13.03.2026 tarihinde tamamen yanarak kullanılamaz hale geldi. Bu olay sonrası hemen şirketle iletişime geçerek hasar kaydımı açtım ve süreç 5260****28 numaralı dosya üzerinden yürütülmeye başlandı. Gerekli tüm evrakları zaman kaybetmeden teslim ettim, eksper incelemeleri yapıldı ve dosyamın ödeneceği tarafıma defalarca kez sözlü olarak iletildi.

Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı. Aradığımda “ödeme günü verilmesini bekliyoruz, ödenecek, sistemden tarih bekliyoruz” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Buna rağmen ne net bir tarih paylaşılıyor ne de sürecin neden uzadığına dair açıklayıcı bir bilgi veriliyor. Kasko poliçemde ikame araç hakkım olmasına rağmen araç pert olduğu için yararlanamadım. Araçsız kaldığım bu dönemde hem günlük hayatım hem de maddi durumum ciddi şekilde olumsuz etkilendi.

1.650.000 TL tutarındaki hasar ödemesi, yanan aracımın tek güvencesiydi. Buna rağmen, şirketin sürekli oyalayıcı ve belirsiz cevaplar vermesi sebebiyle hem maddi hem manevi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmiş bir sigortalı olarak, bu kadar önemli bir konuda bu denli ağır ve şeffaf olmayan bir süreçle karşılaşmayı kabul edemiyorum.

Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılarak tarafıma net bir ödeme tarihi verilmesini ve yaklaşık 1.650.000 TL tutarındaki hasar bedelimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve bu süreçte maruz kaldığım belirsizliğin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını istiyorum.