to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Cam Değişimi Sonrası Ücret Talebiyle Mağdur Edildim
2010 model Hyundai Accent ERA aracım için Eminevim aracılığıyla Unico Sigorta’dan kasko yaptırdım. Haziran 2024’te aracım park halindeyken ön camı zarar gördü. Unico Sigorta ile iletişime geçtiğimde, poliçemin cam değişimini ücretsiz karşıladığı belirtildi ve beni SLR Glass firmasına yönlendirdiler. Unico Sigorta tarafından onay verildikten sonra cam değişimi SLR Glass’ta yapıldı.
Ancak yaklaşık dört ay sonra SLR Glass firması beni arayarak, Unico Sigorta’nın ödemeyi geri istediğini ve poliçenin cam değişimini karşılamadığını söylediklerini iletti. Bu nedenle cam değişimi için yaklaşık 6.700 TL’yi benden talep ediyorlar. Hem bana olumlu dönüş yapılıp onay veriliyor, hem de işlem gerçekleştikten ve ödeme yapıldıktan aylar sonra hata yapıldığı söylenerek ücret benden isteniyor. Kasko poliçem halen devam ediyor ve süreç boyunca Unico Sigorta ile görüştüm, ancak hatalarını kabul etmediler. Ayrıca ses kayıtlarımın dinlenmesini de talep ettim.
Bu süreçte mağdur edildim ve verilen sözlerin tutulmasını istiyorum. Eğer hata poliçeyi inceleyen personeldeyse, bunun bedelini benim ödemem adil değil. Mağduriyetimin giderilmesini ve Unico Sigorta’nın verdiği onayın arkasında durmasını talep ediyorum.
Sayın Emine H., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Bugün kasko firmasi tarafından arandım hatalarını kabul etmelerine rağmen ödemeyi kabul etmediler gerekli hukuki süreci başlatacağım
