Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Ve Servis Hatalı Onarım Sonrası Mağduriyetim

Ekspertiz Ve Servis Hatalı Onarım Sonrası Mağduriyetim
Ekspertiz Ve Servis Hatalı Onarım Sonrası Mağduriyetim
Ekspertiz Ve Servis Hatalı Onarım Sonrası Mağduriyetim
04 Ağustos 14:55
810

Merhaba,

Unico Sigorta A.Ş.

Aracımla 28.02.2025 tarihinde yaptığım kazadan sonra, servis ve ekspertiz kaynaklı ayıplı onarımla aracım teslim edildi. Ön tampon iç paneli kırık şekilde teslim edildiğini belirtmek istiyorum. Ben bunu fark ettiğimde dosya kapanmıştı. Tamponun sürekli açılması sonucu durumu fark ettim. Servise durumu belirttim, bana aceleye geldiğini ve kendisinin onaracağını söyledi. Aracımı plastik kaynak ile onarmış ve çok kötü bir görüntüsü var. Plastik kaynağı sıcak havalarda aracın içinde yanık ve insan sağlığına tehlike oluşturacak şekilde koku yapıyor. Ayrıca tamponu tutan yer hâlâ kırık. Bunu ekspertize ilettim, ancak 'yapabileceğimiz bir şey yok' diyerek yardımcı olmadılar. Mağdurum, lütfen ilgilenilmesini rica ederim.

Not: Müşteri olarak iç panel kısımlarını anlamamız mümkün değil, bunu ekspertizin görüp sorumluluğu alması gerekirdi.

Ekspertiz: HF Uludağ Sigorta 0551*******19
Dosya No: 5250****91

04 Ağustos 15:13 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Selçuk
06 Ağustos 13:18

Otomatik robot cevap, sorunum ile ilgilenen olmadı, böyle büyük bir sigorta firmasının yapılan işte arkasında durmasını beklerdim.

Selçuk
06 Ağustos 13:43

Unico Sigorta dan Hüseyin bey arayıp ilgileneceğini belirtip dosyayı incelikle takip edeceğinin inancını verdi, kendisine teşekkür ederim

06 Ağustos 14:10

Sayın Selçuk S., Tarafınıza sözlü olarak da bilgi verildiği üzere başvurunuza yönelik inceleme süreci devam etmektedir. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi

Selçuk
06 Ağustos 16:18

Hüseyin beyin ilgisi ve de inceliği için teşekkür ederim, ancak sorunum çözülmedi, burda ki yanlışlıklar silsilesi ve de sorumlusu tüketici olarak sanırım benim. Unico Sigorta yollarımı ilk poliçede ayıracağım.

06 Ağustos 16:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

19 Aralık 2023 15:46
2.321
"Murat hotman beye çok teşekkür ederim. Sorunla 24 saat içinde birebir ilgilenip gerekli değişimi onayladı."
Unico Kasko Servisin Değişim Talebini Red Ediyor.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

12 Ağustos 2024 02:21
2.371
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

22 Ekim 2024 16:35
1.241

27 Haziran 2024 12:37
1.829
Benzer Şikayet Yaz